美的空調(diào)在市場上占有很大的市場份額。但是最近有消費者反映:自己購買了一臺美的空調(diào)(型號為kfr-35gw/dy-a),使用了一段時間后出現(xiàn)了制冷效果差、制熱不均勻的情況;同時還有部分產(chǎn)品出現(xiàn)壓縮機噪音大等問題。那么究竟是什么原因?qū)е逻@些問題的?
記者帶著這些問題采訪了相關專家。
據(jù)了解,2010年1月15日到2011年2月28日期間購買的上述機型均存在問題,而其他機型的用戶也表示在使用過程中出現(xiàn)過類似的問題,因此可以初步判斷該批次的機器都存在一定程度的質(zhì)量問題。
針對這一情況,2月中旬,國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司組織全國家電行業(yè)有關企業(yè)對涉及到的所有品牌的產(chǎn)品進行了質(zhì)量調(diào)查和檢測工作。3月初,根據(jù)檢查結(jié)果顯示,共有7種型號的8個批次的產(chǎn)品被檢不合格,3月份又增加了4款新產(chǎn)品的抽檢結(jié)果,4月下旬又有5款的抽查檢驗合格,5月底再次增加6款新產(chǎn)品進行抽檢,6月上旬完成全部抽樣檢查任務并公布最終的結(jié)果——其中,美的空調(diào)的9個品種共11個樣品中,7個樣品的性能指標不符合國家標準的要求,主要表現(xiàn)為能效等級低等缺陷。此外還發(fā)現(xiàn)個別產(chǎn)品有零部件變形或損壞現(xiàn)象以及包裝破損等現(xiàn)象。
對此次抽驗中發(fā)現(xiàn)的不合格的商品,生產(chǎn)企業(yè)應當立即停止銷售,通知受損害方依法行使索賠權(quán)利;經(jīng)營者應當依法承擔退貨或者更換責任;6個月內(nèi)仍不能提供有效憑證的商品,按照《中華人民共和國標準化法》的規(guī)定實施強制標準管理。
目前,對于此次抽樣的12家企業(yè)生產(chǎn)的13類43個規(guī)格的空氣源熱泵熱水器及電加熱器等產(chǎn)品已由當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門責令整改并進行跟蹤處理。

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