2019年5月29日我發(fā)現(xiàn)這個(gè)廚房寶的開始漏水,漏的還都是銹水。
然后我馬上查詢了一下機(jī)器的售后信息,整機(jī)保修一年,內(nèi)膽保修5年。
我這機(jī)器16年買的,現(xiàn)在就是三年唄,那我這漏水是屬于內(nèi)膽不???我并不清楚
打電話給阿里斯頓售后 8323232。
售后也說(shuō)如果是內(nèi)膽損壞的話,是在保修范圍內(nèi)的。
同時(shí)也說(shuō)明,會(huì)收取上門費(fèi)50元,如果位置比較遠(yuǎn)的話加收遠(yuǎn)程費(fèi)30元。
然后我就進(jìn)行報(bào)修了,
第二天(2019年5月30日),師傅就第一次上門了,其實(shí)就是拍照,拍視頻,說(shuō)確實(shí)是內(nèi)膽壞了,然后寫了一張單子,收了我50元(上門費(fèi))+30元(遠(yuǎn)程費(fèi),我家比較遠(yuǎn))=80元。
這里要提示一點(diǎn),電話給打電話的時(shí)候我說(shuō)明我沒有發(fā)票了,是否可以保修?電話客服回應(yīng)我說(shuō)的是可以
1,提供發(fā)票。
2,提供安裝時(shí)候的安裝單。
3,如果實(shí)在沒有的話,提供電商訂單信息也可以。
但是實(shí)際上是,電商訂單信息根本不可以,因?yàn)樯碳覉?bào)修都是需要輸入商品信息進(jìn)入系統(tǒng)的。
報(bào)修系統(tǒng)里沒有輸入電商訂單號(hào)的地方(也有可能是師傅不知道如果操作)
然后過了7天,2019年6月6日,師傅第二次上門了,拿著一個(gè)全新的機(jī)器來(lái)的。
幫我換上了,并填寫了另一張單子。并告知我這個(gè)5年保修重新開始計(jì)算。
然后師傅又收了我30元的遠(yuǎn)程費(fèi)。
那么我這個(gè)內(nèi)膽為什么會(huì)壞呢?
后來(lái)查了一些信息我才知道,這種廚房寶里面都會(huì)有個(gè)鎂棒,鎂棒的作用就是防腐蝕,屬于被犧牲的東西,當(dāng)鎂棒全被腐蝕完了,就開始腐蝕內(nèi)膽了,所以我這個(gè)內(nèi)膽就穿孔了。
所以這個(gè)所謂的保養(yǎng),也就是換鎂棒,一般兩年換一次。
萬(wàn)能的淘寶這東西非常便宜,如果不買這一大堆什么加熱管什么的,也就是10塊錢左右。
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