故障現(xiàn)象:
用戶反映,其家中德意瑪壁掛爐在供暖過程中出現(xiàn)溫度忽冷忽熱的現(xiàn)象。同時,用戶還反應(yīng)稱該產(chǎn)品在使用一段時間后會出現(xiàn)漏水、漏電的情況。
故障分析:
1、首先對德意瑪壁掛爐進(jìn)行檢測。通過檢測發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品的電源線連接器處出現(xiàn)漏液情況;其次檢查水泵開關(guān)及線路板等部件時,也發(fā)現(xiàn)有漏液現(xiàn)象存在;最后將水閥關(guān)閉后測試水溫時卻發(fā)現(xiàn)水溫正常。
2、經(jīng)進(jìn)一步檢查后發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致上述故障的原因在于水泵電機(jī)內(nèi)部損壞所致的漏水問題以及電路板的短路問題。由于水泵內(nèi)部的進(jìn)水口堵塞造成水泵無法正常工作而導(dǎo)致的漏水現(xiàn)象;電路板的短路則會造成溫控模塊的損壞從而導(dǎo)致溫控模塊失效從而引起溫度的不穩(wěn)定情況的發(fā)生。(具體維修過程請聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心)
3、針對以上故障原因的分析與排除方法如下:
(1)更換新的水泵電機(jī)并安裝調(diào)試好即可解決上述故障問題發(fā)生的問題。(注意:更換后的新泵需重新進(jìn)行試機(jī)檢驗(yàn)方可使用)
(2)對于電路板上的短路問題則需要聯(lián)系售后中心進(jìn)行維修處理(一般需要一周左右時間)。
注意事項(xiàng)
1、用戶在日常使用中應(yīng)避免頻繁開關(guān)水閥和隨意拆卸電器設(shè)備以免造成不必要的損失及安全隱患的出現(xiàn)。(建議定期對家庭用電環(huán)境進(jìn)行一次安全檢查) 2、若用戶遇到任何關(guān)于德意瑪壁掛爐的使用疑問均可撥打當(dāng)?shù)胤?wù)熱線咨詢或?qū)で髱椭?

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