志高電器股份有限公司(以下簡稱公司或甲方)生產(chǎn)的sg-fyh-50w/b(型號:zcxk50a1)型家用空調(diào)器于2010年5月25日在國家質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查網(wǎng)站上公告。經(jīng)查,sg-fyh 50w/ b ( 參數(shù) | 圖片 ) 產(chǎn)品存在制冷制熱效果不佳、壓縮機(jī)不啟動等質(zhì)量問題;根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定:生產(chǎn)者對消費者提供的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;依據(jù)上述法律規(guī)定,現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下: 一、基本情況及原因分析 編號為 l1 、 l2 的兩臺機(jī)組分別生產(chǎn)日期是 2010 年 5 月 25 日和 6 月 1日 ,其中一臺已安裝并正常使用中 。另一臺因故尚未使用,但外觀無損壞及變形現(xiàn)象。該機(jī)器采用單冷式結(jié)構(gòu)形式,由室外機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)組成。室外機(jī)的外殼上貼有標(biāo)識牌,標(biāo)明了其規(guī)格參數(shù)等信息。 室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)均裝有壓力表和安全閥裝置,安全閥的開啟狀態(tài)良好。 經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn) : 1. 該機(jī)型所配用的壓縮機(jī)電容容量小于標(biāo)準(zhǔn)值,且電容兩端電壓偏低 ; 2. 制冷劑管路連接處密封不良造成滲漏,導(dǎo)致系統(tǒng)循環(huán)量減小 ; 3. 電容器內(nèi)部電路板接觸不良引起漏電保護(hù)功能失效,致使壓縮機(jī)無法正常開機(jī)運(yùn)行。 二 .處理措施 公司立即停止銷售和使用相關(guān)型號的同類產(chǎn)品,同時積極配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢驗工作。待鑒定結(jié)論出來后及時采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。如確屬設(shè)計制造問題則依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。 三.風(fēng)險防范提示 本公司承諾在以后的生產(chǎn)過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制與管理力度;提高產(chǎn)品的工藝技術(shù)水平;確保出廠設(shè)備的質(zhì)量合格率達(dá)到 100% 以上;保證所有售出產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題的維修費用不超過 1000 元 / 臺。

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