志高的售后服務(wù)一直為人所詬病。在購買之前,銷售人員都會說他們的售后如何的好、多么的完善等等;但是當消費者真正購買了產(chǎn)品之后才發(fā)現(xiàn):原來所謂的服務(wù)不過如此!那么下面就讓我們一起來看看這些讓人哭笑不得的問題吧——
1、安裝人員素質(zhì)低下
很多用戶反映他們家的空調(diào)出現(xiàn)問題了,打電話到廠家維修部的時候,接線員的態(tài)度非常的不好(甚至有些惡劣),而且根本不理會用戶的投訴和問題所在之處......所以在這里提醒廣大消費者們一定要注意了:一定要選擇正規(guī)的銷售商來購買家電設(shè)備。不然的話很容易造成不必要的損失。
2、上門檢修時態(tài)度傲慢無禮
有的用戶在遇到一些比較小的毛病或者是不影響使用的小地方時候就會讓師傅給免費修一下下?？墒侨绻坏┦巧婕暗奖容^大的部件損壞或者是需要拆機更換零件之類的情況的時候就很難處理啦!這時候就需要聯(lián)系廠家的技術(shù)人員進行修理咯～
3、收費混亂
由于現(xiàn)在市場上各種品牌的產(chǎn)品都比較多,所以在價格上也就存在一定的差異性,而那些不正規(guī)的品牌為了能夠吸引更多的客戶前來購買自己的電器設(shè)備從而提高產(chǎn)品的銷量,往往會在定價方面做文章。這樣一來不僅會影響消費者的正常消費水平而且還可能會引起一系列的社會矛盾啊～～
4、配件質(zhì)量低劣
其實這一點也是大家最頭疼的一個大問題了吧?畢竟誰都不希望買到一個劣質(zhì)的東西嘛～但是如果真的買到了怎么辦呢?這個時候就要看我們廣大的消費者的眼力和辨別能力啦!當然如果你不想花太多的時間去挑選的話也可以直接找商家去退換的哦～
5、保修期過短
相信大家在選購家用電器的時候肯定都是想要買一個可以長期使用并且不會出現(xiàn)任何問題的商品的吧?但是在實際的使用過程中難免會出現(xiàn)一些小意外和小狀況什么的,這時就可以要求廠商提供免費保修的服務(wù)嘍～這樣既可以讓我們的利益得到保障又可以幫助我們節(jié)省不少的時間成本?！?br>

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