博士(bosch)品牌是歐洲著名的家電制造商。作為全球領先的供暖系統(tǒng)供應商之一和供熱產(chǎn)品及服務的提供商,其產(chǎn)品在市場上擁有良好的信譽度與較高的知名度。目前在歐洲市場占有率達30%以上;在美洲地區(qū)占20%左右份額;亞洲區(qū)約占10%的份額。
1、用戶反映問題:使用過程中發(fā)現(xiàn)采暖效果差
2、現(xiàn)場查看情況如下:
(1)入戶閥門關閉后室內(nèi)溫度顯示正常
(2)打開分水器進水閥、回水管開關以及燃氣表總閘均無水流出
(3)用萬用表測量室外水溫為0°c
(4)檢查暖氣片表面結垢較重且出現(xiàn)漏水現(xiàn)象
(5)將散熱器拆下清洗后發(fā)現(xiàn)散熱器的內(nèi)腔有積灰堵塞管路的情況存在
3、處理過程:
(1)首先更換了新的一組過濾器濾芯
(2)、其次清理干凈管道內(nèi)的雜質(zhì)并疏通水路
(3)、再次對散熱器進行徹底清潔
(4)、最后安裝完畢后經(jīng)檢測各項參數(shù)符合標準要求
4、維修結果反饋意見
通過上述問題的解決可以看出博士品牌的售后服務還是比較到位的!

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