博山區(qū)用戶反映:2017年12月28日中午11點30分至下午1點半左右家中供暖溫度突然下降到18°c(室溫),隨后再次升溫。期間多次打開采暖閥門后重新回升20°c以上;當(dāng)天下午3點左右又出現(xiàn)同樣的情況并伴有漏水現(xiàn)象。3個小時內(nèi)反復(fù)幾次均未解決,4點鐘開始逐漸降低室內(nèi)氣溫,5點多時達(dá)到16°c,6點開窗通風(fēng),7點10分左右關(guān)閉窗戶,8點到晚上8:30暖氣片仍為0度以下,9:00開閥供熱,11:10停止供氣,10分鐘后又恢復(fù)正常,12:40關(guān)斷總電源,15分鐘后恢復(fù)供電,17:15停暖。19:20來電稱其家中的地暖系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn),同時該戶主臥、次臥和客餐廳等房間均有不同程度的滲水狀況。
接到電話之后我們迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看和處理工作,經(jīng)過初步檢查發(fā)現(xiàn)是燃?xì)夤艿佬孤┰斐傻?于是聯(lián)系維修人員于19:50對漏氣的部位進(jìn)行了搶修處理,19:55將天然氣切斷,20:05更換新的減壓閥,21:25安裝完畢并進(jìn)行試運行,23:35完成全部檢修任務(wù)并將相關(guān)設(shè)備送檢檢測合格后才正式向客戶反饋結(jié)果。(由于當(dāng)時天氣較冷且室外零下5攝氏度)
通過此次事件的發(fā)生讓我們深刻認(rèn)識到冬季取暖安全的重要性!在此也提醒各位用戶在寒潮來臨之前一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作以免影響正常的日常生活和工作學(xué)習(xí)秩序!

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