2017年6月12日,車主李先生在4s店購買了一輛全新梅賽德斯-奔馳e200l轎車。新車到手之后,4s店的維修人員建議他進行一次全面的車輛保養(yǎng)和檢查工作。4s店工作人員介紹說,如果發(fā)現(xiàn)汽車有異味、異響或者抖動等異常情況時就需要及時去檢修了。
當天下午5點30分,該車行駛到某高速收費口處時出現(xiàn)熄火現(xiàn)象并伴隨輕微抖動的情況。隨后將車輛拖至服務站內(nèi)進行檢查后發(fā)現(xiàn):空氣濾清器堵塞導致發(fā)動機無法啟動且儀表盤顯示水溫過高;同時由于進氣管道被異物阻塞造成壓縮機壓力過低從而導致制冷效果不佳。
據(jù)了解:4s店的工作人員在對這輛車做常規(guī)的檢查過程中并沒有發(fā)現(xiàn)問題所在之處;4s店方面認為可能是長時間未使用造成的積塵太多而導致的上述癥狀出現(xiàn)。于是決定對這款車的空調(diào)系統(tǒng)進行一次徹底的清潔處理(即拆洗)。
經(jīng)過近兩個小時的清理工作后,5點半左右,車子終于可以再次發(fā)動起來正常駕駛了;5個小時過后,8點鐘的時候又出現(xiàn)了同樣的問題......
根據(jù)相關(guān)人士分析判斷:5小時的時間間隔已經(jīng)足以說明此款車型存在一定的質(zhì)量問題或缺陷。因此需要立即更換新的配件來保證消費者的合法權(quán)益不被侵犯。
目前雙方正在協(xié)商解決當中!

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