一、產(chǎn)品簡介:
1、美的集團旗下品牌。
2、采用美國原裝進口壓縮機和高效換熱器;
3、超低溫啟動功能,零下20°c也能正常制熱(最低溫度可達-15°c);
4、智能除霜模式,有效延長蒸發(fā)器的使用壽命;
5、自動清潔系統(tǒng)可定期清除冷凝器和管路內(nèi)的水垢等雜質(zhì),保證機組運行更穩(wěn)定可靠;
6、大容量儲水量設(shè)計,1l水箱可供24小時連續(xù)使用;
7、高密度保溫層+聚氨酯發(fā)泡技術(shù)確保箱體隔熱效果優(yōu)良;
8、內(nèi)置過熱保護裝置防止干燒現(xiàn)象發(fā)生;
9、低噪音風(fēng)機及靜音風(fēng)道的設(shè)計使整機工作噪聲更低;
10、具有防凍加熱功能,當水溫低于0°c時,會自動開啟電輔熱或燃氣輔助加熱方式提高室溫。
二、常見問題與解決方案:
1、機器不制冷?
(1)首先確定是否通電開機后沒有反應(yīng)或者顯示異常情況出現(xiàn)。如果確認是電源接觸不良導(dǎo)致的無法正常工作請檢查線路連接是否正常并及時處理解決即可。(注:此方法適用于所有機型)
(2)其次判斷是否為溫控器損壞導(dǎo)致不能正常使用。如果是則更換新的溫控開關(guān)就可以恢復(fù)正常工作了。注意安裝的時候不要將螺絲擰太緊了以免影響后期散熱性能和使用壽命。
(3)最后查看一下是否有異物掉進機體內(nèi)造成堵塞引起的不制冷的現(xiàn)象。如果有請及時清理干凈后再進行下一步操作。
2、為什么空調(diào)一直處于待機狀態(tài)?
(1)長時間不使用的情況下建議關(guān)閉主機上的電源開關(guān)讓機體充分冷卻之后再打開電源按鈕重新啟用設(shè)備就可以了。這樣能夠有效的減少耗電量并且可以避免因高溫引起的火災(zāi)事故產(chǎn)生!
(2)另外在夏季氣溫過高的時候可以適當?shù)陌阎鳈C的風(fēng)扇速度調(diào)慢一點這樣可以起到一定的降溫作用但是千萬不要直接斷電關(guān)機否則會導(dǎo)致內(nèi)部零件老化從而縮短產(chǎn)品的保修期限的~
三、保養(yǎng)注意事項有哪些?
1、在使用過程中要經(jīng)常觀察壓縮機制冷劑液位高度變化情況和膨脹閥壓力大小的變化情況以及排氣孔出氣狀況來判斷是否需要添加冷凍機油或者是潤滑油來保持良好的潤滑性以利于降低摩擦系數(shù)增強密封性和減小磨損量同時還能增加其工作效率。
2、對于長期停機不用時應(yīng)取出過濾網(wǎng)清洗晾干再裝入原包裝內(nèi)保存以確保下次使用時更加安全衛(wèi)生且不影響下一次的使用質(zhì)量。
四、維修流程是怎樣的?
1、客戶報修→登記信息→預(yù)約上門服務(wù)時間→約定上門服務(wù)地點和時間→準時到達指定現(xiàn)場→出示相關(guān)證明文件 →開始檢修→填寫好《用戶檔案》表單 →提交檢測報告→收取費用 →離開公司
五、售后保障措施是什么?
1、提供專業(yè)化的售后服務(wù)體系和服務(wù)團隊,包括專業(yè)的工程師隊伍、完善的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和快捷的配送渠道等等一系列配套服務(wù)體系以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2、建立專門的投訴受理部門對用戶的意見和建議快速響應(yīng)第一時間給予反饋和處理。

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