從單品套系到全屋，誰(shuí)在主導(dǎo)家電生態(tài)和體系升級(jí)？
從單品套系到全屋，誰(shuí)在主導(dǎo)家電生態(tài)和體系升級(jí)？
后疫情時(shí)代，人們對(duì)健康更加重視。出門(mén)佩戴口罩、注重殺菌消毒，就連電梯按鍵都要隔著一層保鮮膜，可見(jiàn),這場(chǎng)突發(fā)的疫情無(wú)疑引發(fā)了居民對(duì)身體健康、生命安全的重視和深刻思考，往常不太關(guān)注飲用水、空氣質(zhì)量的人們，也突然變得敏感起來(lái)。
4月29日，以“舒適沐浴
健康飲水”為主題的2021中國(guó)家庭全屋用水智享論壇上，首次聚焦來(lái)自熱水器、凈水機(jī)、飲水機(jī)，甚至壁掛爐等多個(gè)行業(yè)和品類的主流品牌們，首次站在全屋用水的產(chǎn)業(yè)高度，探討從安全用水、健康飲水、品質(zhì)熱水等維度的用戶體驗(yàn)，比如讓洗澡水更軟、水溫更恒定，讓飲用水從安全到健康的全面升級(jí)，最終從全屋用水的角度，讓所有的用水都進(jìn)行過(guò)濾處理，帶來(lái)用戶的舒適、健康與放心。
當(dāng)天，作為連接供需兩端最核心的零售服務(wù)商京東家電，基于“煥新你的生活”品牌新主張，聯(lián)合海爾、美的、a.o.史密斯、飛利浦，以及林內(nèi)、能率、慶東納碧安等中外品牌，共同掀起一場(chǎng)“全屋用水”消費(fèi)新潮。在京東家電看來(lái)：經(jīng)歷一個(gè)疫情爆發(fā)期后，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求顯著提升，對(duì)于水家電來(lái)說(shuō)，“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量”是基礎(chǔ)，更重要的是“不斷關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋”，堅(jiān)守以解決客戶問(wèn)題為中心的理念，通過(guò)c2m定制等方式推動(dòng)前瞻性技術(shù)的迭代和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更舒適的家庭用水體驗(yàn)。
在家電圈看來(lái)，這一輪全屋用水消費(fèi)熱潮背后，正是在家電消費(fèi)的套系化、方案化，以及企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)全屋化、智能化背景下，以京東家電為首的零售商們順勢(shì)而為，提前掀起一場(chǎng)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)新十年商業(yè)變革的大幕。立足整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，零售商們一邊是距離用戶最近，深刻洞察著消費(fèi)痛點(diǎn)和需求的變化，是“消費(fèi)利益的代言人”;另一邊則是距離企業(yè)最近，時(shí)刻掌握著企業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代的方向，被譽(yù)為“打通供需的關(guān)鍵人”，從而成為這場(chǎng)家電“全屋用水”消費(fèi)潮的推動(dòng)者和建設(shè)者。
從單品套系到全屋，誰(shuí)在主導(dǎo)家電生態(tài)和體系升級(jí)
全屋用水方案，今年以來(lái)在京東、海爾、美的、a.o.史密斯、飛利浦等主流廠商的快速推動(dòng)上落地，揭開(kāi)了最近一年多來(lái)中國(guó)家電業(yè)新一輪變革序幕。家電圈獲悉，從去年初開(kāi)始，以場(chǎng)景化為引擎、以生態(tài)化為助跑，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在頭部企業(yè)、商家和主流用戶的多方力量推動(dòng)，快速掀起一輪從單品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、套系價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)到全屋方案競(jìng)爭(zhēng)的“三級(jí)跳”。
其中，最具代表性有兩個(gè)：一是，在家庭場(chǎng)景化營(yíng)銷的加速落地下，套系化、全屋化方案的市場(chǎng)銷售開(kāi)始規(guī)?；帕浚纱艘l(fā)各個(gè)品牌成套家電的百家爭(zhēng)鳴，不同體系和陣營(yíng)的套系之爭(zhēng)日益白熱化;二是，在智能家居平臺(tái)化落地的過(guò)程，全面開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)被認(rèn)為是制勝的關(guān)鍵，而不同生態(tài)爭(zhēng)奪雖然剛剛開(kāi)始，卻已是劍拔弩張。
以“全屋用水”的場(chǎng)景方案落地為例，最近幾年頭部家電品牌紛紛推出各自的“全屋水家電”方案，但普遍存在著“同一個(gè)品牌不同類型產(chǎn)品的成套方案”無(wú)法滿足用戶對(duì)于不同品牌的選擇需求，以及“同一家企業(yè)不同類型的水家電設(shè)計(jì)風(fēng)格各異導(dǎo)致成團(tuán)卻不成套”，根本無(wú)法滿足用戶對(duì)于不同品牌的喜愛(ài)和需求。
同樣，在家電企業(yè)以場(chǎng)景化為依托，推動(dòng)單品向套系升級(jí)過(guò)程中，由于缺乏來(lái)自開(kāi)放生態(tài)平臺(tái)的支撐，還是陷入產(chǎn)品硬件的價(jià)格之爭(zhēng)，并未真正立足生態(tài)平臺(tái)和資源，整合內(nèi)容、設(shè)計(jì)、服務(wù)等資源，引爆用戶對(duì)于套系和全屋方案的需求。正如京東家電凈水器業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人曹剛所說(shuō)，從凈水的角度來(lái)看，就包括凈水前裝的管線機(jī)、符合家裝的廚下凈水產(chǎn)品、還有廚上式的臺(tái)式凈飲機(jī)，這需要的不只是產(chǎn)品，還是設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等一系列內(nèi)容。
從場(chǎng)景下的套系之爭(zhēng)，到生態(tài)平臺(tái)的全屋爭(zhēng)奪，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)將引發(fā)一輪生態(tài)平臺(tái)與戰(zhàn)略體系的新戰(zhàn)役。家電圈認(rèn)為，這正在對(duì)所有家電廠商的競(jìng)爭(zhēng)手段、經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式帶來(lái)一系列沖擊。因?yàn)椋l(shuí)能率先完成從單品到套系的落地，誰(shuí)就能搶奪這一輪產(chǎn)業(yè)變革的話語(yǔ)權(quán);相反，如果遲遲不能推動(dòng)套系家電，以及全屋家電的落地，再美好的藍(lán)圖也只是白紙一張。更重要的是，對(duì)于中國(guó)家電來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)和商家如今都不能憑借單打獨(dú)斗崛起，必須要整合平臺(tái)的力量、發(fā)揮體系的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)蔡瑩表示：“企業(yè)要站在更高維度看待‘全屋健康用水’這件事，努力參與到構(gòu)建城市健康用水生態(tài)建設(shè)中來(lái)?！?br> 透過(guò)此次“全屋用水”市場(chǎng)背后的廠商力量可以看到，從京東領(lǐng)跑到各個(gè)主流廠商積極響應(yīng)，可以清楚看到：對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，距離用戶最近的零售服務(wù)商，自然具備引爆消費(fèi)的先發(fā)優(yōu)勢(shì);同時(shí)，作為全渠道零售商，對(duì)于品牌和品類的協(xié)同整合能力，甚至從產(chǎn)品以方案的反向定制能力，同樣具備平臺(tái)的資源整合實(shí)力;此外，相對(duì)于家電品牌商基于單一品牌的全屋方案，京東家電整合多品牌的全屋用水方案，更能滿足不同用戶的品牌多樣化和產(chǎn)品差異化需求。
更為重要的則是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的“向上走”突破：不只是京東家電，今年以來(lái)所有的家電零售服務(wù)商們都在開(kāi)啟一輪“向上走”的轉(zhuǎn)型，其核心不是簡(jiǎn)單的推動(dòng)新品和精品的銷售比重，而是要聚焦用戶的差異化和多樣化需求，以及家庭場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)和定義能力，提供從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、安裝等全套服務(wù)能力。最終讓用戶獲得“一步到位”、“一家搞定”的全新購(gòu)物體驗(yàn)。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)零售渠道的結(jié)構(gòu)性升級(jí)，以及可持續(xù)經(jīng)營(yíng)破局。
可以預(yù)見(jiàn)，以全屋用水的市場(chǎng)引爆為起點(diǎn)，接下來(lái)以京東家電為首的零售服務(wù)商們，還將會(huì)在套系家電、全屋家電、智能家電，甚至場(chǎng)景化和生態(tài)化變革中占據(jù)一席之地，從而成為撬動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)全盤(pán)變局的“核心引擎”。
從熱水器、凈水機(jī)到全屋用水，這是消費(fèi)的力量
從熱水器的家庭普及到熱水器的安全、健康升級(jí)迭代，經(jīng)歷了30多年;從凈水機(jī)的安全飲水到如今追求健康飲水的突破，也走過(guò)了20多年。進(jìn)入2021年以來(lái)，全屋用水方案的落地，卻在來(lái)自消費(fèi)力量的強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)下“一觸即發(fā)”。如今，在水家電品牌高度集中，但產(chǎn)品卻呈現(xiàn)同質(zhì)化，以及技術(shù)創(chuàng)新參差不齊的背景下，來(lái)自于消費(fèi)市場(chǎng)的健康、舒適、智能追求，則推動(dòng)著家庭用水的新變局。
可以看到，從過(guò)去30多年以來(lái)，中國(guó)家庭中各類水家電產(chǎn)品的“各自為政”，僅僅從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用習(xí)慣，就出現(xiàn)了房屋裝修前規(guī)劃的凈水設(shè)備、壁掛爐等采暖設(shè)備，到裝修后才安裝的熱水器、飲水機(jī)。最終，這不只是增添了用戶的負(fù)擔(dān)，還帶來(lái)了不同水家電缺乏協(xié)同引發(fā)的用戶煩惱。
出現(xiàn)這種局面，一方面是用戶缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，沒(méi)有形成相應(yīng)的生活方式和習(xí)慣，出現(xiàn)了同是水家電，零亂購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象;另一方面，則是各個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)受到“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”思維局限，一味追求單品的大規(guī)模低成本出貨，而缺乏對(duì)于用戶需求和生活場(chǎng)景的深入洞察，沒(méi)有形成一體化方案落地。
面對(duì)這一局面，作為距離用戶最近，更是最貼近企業(yè)的家電零售商們，就主動(dòng)扮演并承擔(dān)起美好生活定義者和提供者的角色。特別是在今年以來(lái)，以京東家電為首的零售商立足線上線下的雙線格局，沿著主流用戶家電消費(fèi)的套系化和全屋化思路，瞄準(zhǔn)水家電消費(fèi)的安全化、健康化、多樣化特點(diǎn)，率先以“全屋用水”為突破口，整合來(lái)自不同品牌、不同品類的水家電產(chǎn)品，從產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年發(fā)展的戰(zhàn)略高度，面向用戶提供一系列差異化的全屋水方案。
在這一輪家電套系化和全屋化變革過(guò)程中，京東家電之所以能成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的領(lǐng)跑者，并不意外。一是，京東是中國(guó)家電業(yè)銷售體量較大的零售服務(wù)商，更關(guān)鍵的是其擁有較為龐大的主流年輕用戶群體，既擁有精準(zhǔn)洞察用戶需求變化的創(chuàng)新力，還具備引領(lǐng)用戶生活方式的平臺(tái)力;二是，京東很早就在家電供需模式創(chuàng)新中探索出c2m反向定制模式，打破企業(yè)與用戶的距離，從企業(yè)的創(chuàng)新與用戶的需求精準(zhǔn)對(duì)接，探索出更高效率的家電產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)通道。
最為關(guān)鍵的是，在這一輪家電消費(fèi)從單品向套系、方案的升級(jí)過(guò)程中，京東家電等零售商們并不是孤軍奮戰(zhàn)，背后擁有龐大而堅(jiān)定的主流用戶群體支撐。正是受到他們對(duì)于美好生活的堅(jiān)定向往和持續(xù)追求，才成就當(dāng)前“全屋用水”在主流零售平臺(tái)上一觸即發(fā)。
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4月29日，以“舒適沐浴
健康飲水”為主題的2021中國(guó)家庭全屋用水智享論壇上，首次聚焦來(lái)自熱水器、凈水機(jī)、飲水機(jī)，甚至壁掛爐等多個(gè)行業(yè)和品類的主流品牌們，首次站在全屋用水的產(chǎn)業(yè)高度，探討從安全用水、健康飲水、品質(zhì)熱水等維度的用戶體驗(yàn)，比如讓洗澡水更軟、水溫更恒定，讓飲用水從安全到健康的全面升級(jí)，最終從全屋用水的角度，讓所有的用水都進(jìn)行過(guò)濾處理，帶來(lái)用戶的舒適、健康與放心。
當(dāng)天，作為連接供需兩端最核心的零售服務(wù)商京東家電，基于“煥新你的生活”品牌新主張，聯(lián)合海爾、美的、a.o.史密斯、飛利浦，以及林內(nèi)、能率、慶東納碧安等中外品牌，共同掀起一場(chǎng)“全屋用水”消費(fèi)新潮。在京東家電看來(lái)：經(jīng)歷一個(gè)疫情爆發(fā)期后，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求顯著提升，對(duì)于水家電來(lái)說(shuō)，“過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量”是基礎(chǔ)，更重要的是“不斷關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋”，堅(jiān)守以解決客戶問(wèn)題為中心的理念，通過(guò)c2m定制等方式推動(dòng)前瞻性技術(shù)的迭代和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更舒適的家庭用水體驗(yàn)。
在家電圈看來(lái)，這一輪全屋用水消費(fèi)熱潮背后，正是在家電消費(fèi)的套系化、方案化，以及企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)全屋化、智能化背景下，以京東家電為首的零售商們順勢(shì)而為，提前掀起一場(chǎng)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)新十年商業(yè)變革的大幕。立足整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，零售商們一邊是距離用戶最近，深刻洞察著消費(fèi)痛點(diǎn)和需求的變化，是“消費(fèi)利益的代言人”;另一邊則是距離企業(yè)最近，時(shí)刻掌握著企業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代的方向，被譽(yù)為“打通供需的關(guān)鍵人”，從而成為這場(chǎng)家電“全屋用水”消費(fèi)潮的推動(dòng)者和建設(shè)者。
從單品套系到全屋，誰(shuí)在主導(dǎo)家電生態(tài)和體系升級(jí)
全屋用水方案，今年以來(lái)在京東、海爾、美的、a.o.史密斯、飛利浦等主流廠商的快速推動(dòng)上落地，揭開(kāi)了最近一年多來(lái)中國(guó)家電業(yè)新一輪變革序幕。家電圈獲悉，從去年初開(kāi)始，以場(chǎng)景化為引擎、以生態(tài)化為助跑，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在頭部企業(yè)、商家和主流用戶的多方力量推動(dòng)，快速掀起一輪從單品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、套系價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)到全屋方案競(jìng)爭(zhēng)的“三級(jí)跳”。
其中，最具代表性有兩個(gè)：一是，在家庭場(chǎng)景化營(yíng)銷的加速落地下，套系化、全屋化方案的市場(chǎng)銷售開(kāi)始規(guī)?；帕浚纱艘l(fā)各個(gè)品牌成套家電的百家爭(zhēng)鳴，不同體系和陣營(yíng)的套系之爭(zhēng)日益白熱化;二是，在智能家居平臺(tái)化落地的過(guò)程，全面開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)被認(rèn)為是制勝的關(guān)鍵，而不同生態(tài)爭(zhēng)奪雖然剛剛開(kāi)始，卻已是劍拔弩張。
以“全屋用水”的場(chǎng)景方案落地為例，最近幾年頭部家電品牌紛紛推出各自的“全屋水家電”方案，但普遍存在著“同一個(gè)品牌不同類型產(chǎn)品的成套方案”無(wú)法滿足用戶對(duì)于不同品牌的選擇需求，以及“同一家企業(yè)不同類型的水家電設(shè)計(jì)風(fēng)格各異導(dǎo)致成團(tuán)卻不成套”，根本無(wú)法滿足用戶對(duì)于不同品牌的喜愛(ài)和需求。
同樣，在家電企業(yè)以場(chǎng)景化為依托，推動(dòng)單品向套系升級(jí)過(guò)程中，由于缺乏來(lái)自開(kāi)放生態(tài)平臺(tái)的支撐，還是陷入產(chǎn)品硬件的價(jià)格之爭(zhēng)，并未真正立足生態(tài)平臺(tái)和資源，整合內(nèi)容、設(shè)計(jì)、服務(wù)等資源，引爆用戶對(duì)于套系和全屋方案的需求。正如京東家電凈水器業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人曹剛所說(shuō)，從凈水的角度來(lái)看，就包括凈水前裝的管線機(jī)、符合家裝的廚下凈水產(chǎn)品、還有廚上式的臺(tái)式凈飲機(jī)，這需要的不只是產(chǎn)品，還是設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等一系列內(nèi)容。
從場(chǎng)景下的套系之爭(zhēng)，到生態(tài)平臺(tái)的全屋爭(zhēng)奪，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)將引發(fā)一輪生態(tài)平臺(tái)與戰(zhàn)略體系的新戰(zhàn)役。家電圈認(rèn)為，這正在對(duì)所有家電廠商的競(jìng)爭(zhēng)手段、經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式帶來(lái)一系列沖擊。因?yàn)椋l(shuí)能率先完成從單品到套系的落地，誰(shuí)就能搶奪這一輪產(chǎn)業(yè)變革的話語(yǔ)權(quán);相反，如果遲遲不能推動(dòng)套系家電，以及全屋家電的落地，再美好的藍(lán)圖也只是白紙一張。更重要的是，對(duì)于中國(guó)家電來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)和商家如今都不能憑借單打獨(dú)斗崛起，必須要整合平臺(tái)的力量、發(fā)揮體系的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)蔡瑩表示：“企業(yè)要站在更高維度看待‘全屋健康用水’這件事，努力參與到構(gòu)建城市健康用水生態(tài)建設(shè)中來(lái)?！?br> 透過(guò)此次“全屋用水”市場(chǎng)背后的廠商力量可以看到，從京東領(lǐng)跑到各個(gè)主流廠商積極響應(yīng)，可以清楚看到：對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，距離用戶最近的零售服務(wù)商，自然具備引爆消費(fèi)的先發(fā)優(yōu)勢(shì);同時(shí)，作為全渠道零售商，對(duì)于品牌和品類的協(xié)同整合能力，甚至從產(chǎn)品以方案的反向定制能力，同樣具備平臺(tái)的資源整合實(shí)力;此外，相對(duì)于家電品牌商基于單一品牌的全屋方案，京東家電整合多品牌的全屋用水方案，更能滿足不同用戶的品牌多樣化和產(chǎn)品差異化需求。
更為重要的則是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的“向上走”突破：不只是京東家電，今年以來(lái)所有的家電零售服務(wù)商們都在開(kāi)啟一輪“向上走”的轉(zhuǎn)型，其核心不是簡(jiǎn)單的推動(dòng)新品和精品的銷售比重，而是要聚焦用戶的差異化和多樣化需求，以及家庭場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)和定義能力，提供從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、安裝等全套服務(wù)能力。最終讓用戶獲得“一步到位”、“一家搞定”的全新購(gòu)物體驗(yàn)。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)零售渠道的結(jié)構(gòu)性升級(jí)，以及可持續(xù)經(jīng)營(yíng)破局。
可以預(yù)見(jiàn)，以全屋用水的市場(chǎng)引爆為起點(diǎn)，接下來(lái)以京東家電為首的零售服務(wù)商們，還將會(huì)在套系家電、全屋家電、智能家電，甚至場(chǎng)景化和生態(tài)化變革中占據(jù)一席之地，從而成為撬動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)全盤(pán)變局的“核心引擎”。
從熱水器、凈水機(jī)到全屋用水，這是消費(fèi)的力量
從熱水器的家庭普及到熱水器的安全、健康升級(jí)迭代，經(jīng)歷了30多年;從凈水機(jī)的安全飲水到如今追求健康飲水的突破，也走過(guò)了20多年。進(jìn)入2021年以來(lái)，全屋用水方案的落地，卻在來(lái)自消費(fèi)力量的強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)下“一觸即發(fā)”。如今，在水家電品牌高度集中，但產(chǎn)品卻呈現(xiàn)同質(zhì)化，以及技術(shù)創(chuàng)新參差不齊的背景下，來(lái)自于消費(fèi)市場(chǎng)的健康、舒適、智能追求，則推動(dòng)著家庭用水的新變局。
可以看到，從過(guò)去30多年以來(lái)，中國(guó)家庭中各類水家電產(chǎn)品的“各自為政”，僅僅從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用習(xí)慣，就出現(xiàn)了房屋裝修前規(guī)劃的凈水設(shè)備、壁掛爐等采暖設(shè)備，到裝修后才安裝的熱水器、飲水機(jī)。最終，這不只是增添了用戶的負(fù)擔(dān)，還帶來(lái)了不同水家電缺乏協(xié)同引發(fā)的用戶煩惱。
出現(xiàn)這種局面，一方面是用戶缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，沒(méi)有形成相應(yīng)的生活方式和習(xí)慣，出現(xiàn)了同是水家電，零亂購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象;另一方面，則是各個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)受到“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”思維局限，一味追求單品的大規(guī)模低成本出貨，而缺乏對(duì)于用戶需求和生活場(chǎng)景的深入洞察，沒(méi)有形成一體化方案落地。
面對(duì)這一局面，作為距離用戶最近，更是最貼近企業(yè)的家電零售商們，就主動(dòng)扮演并承擔(dān)起美好生活定義者和提供者的角色。特別是在今年以來(lái)，以京東家電為首的零售商立足線上線下的雙線格局，沿著主流用戶家電消費(fèi)的套系化和全屋化思路，瞄準(zhǔn)水家電消費(fèi)的安全化、健康化、多樣化特點(diǎn)，率先以“全屋用水”為突破口，整合來(lái)自不同品牌、不同品類的水家電產(chǎn)品，從產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年發(fā)展的戰(zhàn)略高度，面向用戶提供一系列差異化的全屋水方案。
在這一輪家電套系化和全屋化變革過(guò)程中，京東家電之所以能成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的領(lǐng)跑者，并不意外。一是，京東是中國(guó)家電業(yè)銷售體量較大的零售服務(wù)商，更關(guān)鍵的是其擁有較為龐大的主流年輕用戶群體，既擁有精準(zhǔn)洞察用戶需求變化的創(chuàng)新力，還具備引領(lǐng)用戶生活方式的平臺(tái)力;二是，京東很早就在家電供需模式創(chuàng)新中探索出c2m反向定制模式，打破企業(yè)與用戶的距離，從企業(yè)的創(chuàng)新與用戶的需求精準(zhǔn)對(duì)接，探索出更高效率的家電產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)通道。
最為關(guān)鍵的是，在這一輪家電消費(fèi)從單品向套系、方案的升級(jí)過(guò)程中，京東家電等零售商們并不是孤軍奮戰(zhàn)，背后擁有龐大而堅(jiān)定的主流用戶群體支撐。正是受到他們對(duì)于美好生活的堅(jiān)定向往和持續(xù)追求，才成就當(dāng)前“全屋用水”在主流零售平臺(tái)上一觸即發(fā)。
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