新飛的售后服務(wù)還是不錯(cuò)的。但售后人員素質(zhì)不高、服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題比較突出。用戶反應(yīng)問(wèn)題后不能及時(shí)解決和答復(fù);上門檢查不及時(shí)或不認(rèn)真(甚至不到現(xiàn)場(chǎng));配件供應(yīng)不上或質(zhì)量不好等問(wèn)題普遍存在。
1. 吸力小:
(1)原因分析及解決方法:1安裝不當(dāng);2電機(jī)功率太小;3排煙口過(guò)窄;4過(guò)濾網(wǎng)堵塞;5進(jìn)風(fēng)管過(guò)長(zhǎng);6出風(fēng)口過(guò)大等。2解決辦法1重新調(diào)整安裝位置2更換大功率電機(jī)3清洗過(guò)濾器4清理積灰5縮短管道長(zhǎng)度6縮小出風(fēng)口尺寸。3注意事項(xiàng)1必須按說(shuō)明書規(guī)定要求正確使用和維護(hù)機(jī)器;2在拆卸過(guò)程中注意保護(hù)好電器元件.3拆裝時(shí)不要損壞密封墊圈.4定期對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng).5在使用中應(yīng)經(jīng)常清除油污.6如出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止運(yùn)行.7嚴(yán)禁用水沖洗.
2.噪音大
(1)現(xiàn)象描述:噪聲很大.1產(chǎn)生的原因主要是由于風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)生的氣流聲.2處理方法1將電機(jī)的皮帶輪取下并拆開重新安裝.2降低轉(zhuǎn)速至低檔工作.3調(diào)節(jié)風(fēng)量。

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