央視對格力董事長董明珠進(jìn)行專訪【實錄】
央視對格力董事長董明珠進(jìn)行專訪【實錄】
四月二十日消息，在2021年博鰲亞洲論壇年會上，央視財經(jīng)記者采訪了格力電器董事長兼總裁董明珠。
董明珠說，最近的大宗商品價格波動導(dǎo)致家用電器紛紛漲價，格力電器則暫時不會考慮漲價。對于這個問題，董明珠表示：不漲價的情況是讓消費者有更大的空間，格力會根據(jù)市場情況，同時也會兼顧經(jīng)銷商和消費者的利益，讓消費者盡快地在這個時間段把產(chǎn)品買回來，他也是受益者。
下面是格力電器董事長兼總裁董明珠與央視財經(jīng)新媒體記者張偉杰對話的實錄。
問：事實上，你個人就是一個很好的奮斗榜樣，在綜藝節(jié)目里你說你過去三十年都沒休假，這是真的嗎?
董明珠：確實如此。當(dāng)然，也不要求所有人都能像我一樣30年不休息。由于它是由權(quán)力和地位決定的，當(dāng)人們在某一特定環(huán)境和職位時，不能像普通人那樣(對待自己)。本人擔(dān)任銷售員時，雖然是一般銷售人員，但我對工作要負(fù)責(zé)任，因此強(qiáng)烈要求自己不斷開拓市場、尋找客戶、建立關(guān)系通道，將自己的產(chǎn)品向他人傳播。那時我的目標(biāo)很明確，所以我在公司內(nèi)部的銷售業(yè)績一直是第一位的。
問：你現(xiàn)在也處于這個職位上，你有沒有想過將來你的一些個人安排?還是想著給自己一個輕松的機(jī)會呢?
董明珠：只有退休，才能當(dāng)工作輕松。
q：目前格力在接班人方面是否有一些進(jìn)展?
董明珠：我們是創(chuàng)造平臺，能不能成為接班人，我說了算。從前有些人更有希望，但一旦權(quán)力一放出來，就出了問題，首先他自己就沒有主動權(quán);第二，沒有精神，他按照一般老百姓的要求去要求自己;第三，有權(quán)力后，卻把權(quán)力變成了自己的平臺。對于企業(yè)來說，這是一個嚴(yán)峻的考驗。
問：格力的品牌與董明珠的個人品牌高度綁定，將來還會有一些其他的改變，還是會持續(xù)這種戰(zhàn)略?
董明珠：我不認(rèn)為有什么影響。由于代言明星，消費者在購物過程中被欺騙。很可能明星自己明明沒有用過這個產(chǎn)品，卻卻說“我用了這個產(chǎn)品”。顧客買回來，發(fā)現(xiàn)貨不對板，或者沒有廣告承諾的效果，上當(dāng)受騙了該找誰?
于是，我在想，我們該用什么心態(tài)、方式給消費者帶來安全感?這樣就出現(xiàn)了我當(dāng)時(親自)做廣告的畫面，而且還成為社會的一個熱點話題。許多人對此有不同的解讀，我的解讀很明確，就是對消費者負(fù)責(zé)。如果我是這個企業(yè)的法人，有問題可以直接找我。因為我敢露面，我就是本品牌的承諾。
這種心態(tài)是不一樣的，別人都在想你是不是考慮自己要退休了啊，被企業(yè)綁架了，其實你綁架沒有用，企業(yè)經(jīng)營不好，該退休還是要退。
問：品牌與產(chǎn)品你認(rèn)為首要的是什么?
董明珠：品牌與產(chǎn)品緊密相連，沒有好產(chǎn)品就沒有好品牌，雖然有品牌，卻是個爛品牌。之前我們知道很多知名品牌現(xiàn)在都沒有了，他是有品牌啊，但是還因為產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)，跟不上消費者的需求，無法滿足消費者，這個品牌也沒有用。
q：最近大宗商品價格波動，您說格力暫時不會考慮向消費者提價，您的想法有沒有改變?
董明珠：大料漲價快，不僅速度快，漲價幅度也大，確實對很多企業(yè)來說是個很大的挑戰(zhàn)。
目前，我們還不能確定這一高價位是否可持續(xù)，如果三個月后價格再次下跌，在這一過程中，價格的波動會給市場帶來混亂。
價格上漲就是讓消費者有更大的空間，格力會根據(jù)市場的情況，同時也會考慮到經(jīng)銷商和消費者的共同利益，讓消費者盡快地在這段時間內(nèi)買回產(chǎn)品，這樣他也是受益者。
問：3月份，格力發(fā)布了包修十年的承諾，這會給企業(yè)帶來更高的成本嗎?
董明珠：提出這個，是考慮國家對家電產(chǎn)品實行“十年使用年限”的決定。如此既給消費者帶來安全感，到了十年期限，他還要承擔(dān)自己的責(zé)任，不可無限期使用。還為企業(yè)帶來了防火墻。十年后，企業(yè)將不再承擔(dān)任何責(zé)任。不僅保護(hù)了消費者的權(quán)益，也保護(hù)了企業(yè)創(chuàng)新的動力。而且十年免費的同時，要求我們企業(yè)更注重質(zhì)量，十年之內(nèi)不壞。
q：最近有很多企業(yè)開始造車，你覺得大家都進(jìn)軍汽車這個行業(yè)?
董明珠：我沒有盲從。關(guān)于新能源，我們在2017年投資的銀隆，其實也是看好這個方向。未來的發(fā)展方向是新能源，但其技術(shù)儲備、應(yīng)用場景、需求，都是一個漸進(jìn)的過程。
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下面是格力電器董事長兼總裁董明珠與央視財經(jīng)新媒體記者張偉杰對話的實錄。
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問：你現(xiàn)在也處于這個職位上，你有沒有想過將來你的一些個人安排?還是想著給自己一個輕松的機(jī)會呢?
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q：目前格力在接班人方面是否有一些進(jìn)展?
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問：格力的品牌與董明珠的個人品牌高度綁定，將來還會有一些其他的改變，還是會持續(xù)這種戰(zhàn)略?
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